Experiencia del Cliente (CX)
Plataforma Omnicanal de Atención al Cliente
Zendesk es una Plataforma de Atención al Cliente enfocada en las personas. Pon a tu cliente y agente en el centro y gestiona su comunicación sea cual sea el canal: correo, voz, RRSS, Conversational Apps o Mensajería como WhatsApp. Céntrate en tus clientes, sin distracciones. Con Zendesk, los clientes son más felices, los agentes se sienten más efectivos y la capacitación y operación diaria es más fácil porque todo está en una plataforma.
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Los clientes buscan interacciones fluidas en todo momento y desde cualquier lugar. Los avances en IA, la automatización y el servicio conversacional permiten establecer experiencias del cliente personalizadas que impulsan el crecimiento empresarial.
Zendesk también ofrece una solución completa de servicio de atención al cliente que es fácil de usar y se adapta a tu negocio.
El servicio de atención al cliente se trata de más que solo del cliente. También se trata de tu negocio y de tus equipos. Zendesk no solo les facilita las cosas a tus clientes, sino que también prepara a tus equipos para el éxito y mantiene tu negocio sincronizado. Es todo lo que necesitas en un paquete potente.
En ViACXES somos partners referentes de Zendesk y tenemos la experiencia y el conocimiento necesario para ayudarte a llevar a tu empresa al siguiente nivel en atención al cliente.
Zendesk para Grandes Empresas
Transforma tus relaciones con los clientes.
Zendesk te permite adaptarte a las expectativas cambiantes de los clientes. Alinea tus equipos y tecnología en torno a lo que más importa: el cliente.. It’s easy.
Zendek para
Pequeñas Empresas
Desarrolla de forma más inteligente, llega más lejos
Tu pequeño y poderoso equipo trabaja fuerte. Regálales eficiencia con Zendesk. Es poderosa pero fácil de usar y está diseñada para ayudar a tu equipo a colaborar mejor.
Automatizaciones para el éxito
Cuando operas tu empresa, no hay tiempo para trabajo duplicado. Al utilizar las automatizaciones y los espacios de trabajo dinámicos impulsados por IA de Zendesk, tu equipo puede trabajar más rápido, de forma más inteligente y llegar a más clientes de forma más eficiente. Recuerda, esta eficiencia aumentada será por las herramientas mejoradas, no porque convertimos a tu equipo en robots macabros como lo haría un genio malvado y siniestro.